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Domande frequenti

Capita spesso di non poter noleggiare un veicolo perché, di norma, è richiesta una carta di credito intestata al conducente a garanzia del noleggio, molti tuttavia non ne posseggono una. Con L’Automax puoi noleggiare un auto anche senza una carta di credito!
Facciamo ora chiarezza su un punto che spesso è ignorato dai clienti e che potrebbe generare fraintendimenti. Quando si noleggia un'auto con noi solitamente ci sono due momenti ben distinti:

  1. la prenotazione on line su questo sito;
  2. il ritiro della macchina prescelta in uno dei nostri uffici.
È fondamentale distinguere questi due momenti perché di solito la carta di credito è richiesta come garanzia soltanto nella seconda fase, quella del ritiro del mezzo.
La prima fase, la prenotazione sul sito, può in ogni caso avvenire con una carta adibita al pagamento online, anche qualora non si tratti di una carta di credito. La carta utilizzata nella prima fase potrebbe anche non essere quella del conducente principale ma di un familiare o perfino di un conoscente (che ovviamente sia consapevole e abbia autorizzato la transazione). È fondamentale che, quando si utilizza una carta di terzi, la prenotazione online sia comunque sempre effettuata a nome del conducente principale che esibirà al banco una carta di credito a suo nome. Posta questa doverosa premessa, avrete già compreso cosa si intenda con noleggio auto senza carta di credito: si tratta di una soluzione di noleggio in cui anche al momento del ritiro del veicolo non è necessaria una carta di credito. Sono accettate le carte di debito, bancomat e ricaricabili nominali provviste di chip, IBAN e codice PIN.

Il cliente dovrà esibire al banco:
  1. patente di guida in corso di validità;
  2. documento di identità passaporto;
  3. carta di debito intestata al conducente principale che copra il costo del noleggio (non necessaria in caso di copertura Platinum).
L'operatore di banco potrà richiedere un biglietto aereo o del treno di ritorno corrispondente alla data di restituzione della vettura in ufficio. Sarà obbligatorio, inoltre, sottoscrivere e pagare la copertura assicurativa specifica per questa formula di noleggio.

La copertura obbligatoria per il rilascio del veicolo senza la carta di credito, azzera le responsabilità furto e danno. Essa include il servizio di traino (Road Assistance Plus).

Certamente, sono previsti sia il noleggio auto sia il noleggio furgoni senza carta di credito.

No, alcuni veicoli sono esclusi da questa formula di noleggio e verifica se c'è la categoria di vettura che stai cercando.

Sì, la carta deve essere nominale ed il nome riportato deve essere obbligatoriamente quello del conducente principale del noleggio. Sono accettate le carte di debito, bancomat e ricaricabili nominali provviste di chip, IBAN e codice PIN. Se pensi che il noleggio auto senza carta di credito si adatti alle tue necessità non esitare a prenotare sul nostro sito o a contattarci chiamando il nostro numero.

Se la vettura verrà riconsegnata con il pieno di carburante e senza nuovi danni, il deposito cauzionale verrà sbloccato immediatamente a fine noleggio.

Ti esortiamo ad effettuare immediatamente il pagamento onde evitare l'addebito del corrispettivo per la gestione pratica multa previsto in caso di notifica del verbale alla nostra Compagnia da parte dell'Autorità.

Il ricorso avverso la multa dovrà essere effettuato non appena riceverai la rinotifica ufficiale a tuo nome.

Sono le spese sostenute dalla nostra Compagnia per la lavorazione della pratica onde procedere alla rinotifica del verbale da parte dell'Autorità direttamente a tuo nome ed al tuo indirizzo.

Attendi la rinotifica del verbale presso il tuo indirizzo e segui le istruzioni che ti verranno fornite dall'Autorità. Per maggiori dettagli puoi sempre contattare direttamente l'Autorità in questione.

Sì, è possibile, ma ricordati di comunicare il tuo indirizzo e-mail all'atto della stipula del contratto di noleggio

Sì, ricordati di comunicare la partita iva e il tuo indirizzo e-mail all'atto della stipula del contratto di noleggio.

Ricordati che è prevista una tolleranza massima di 59 minuti dall'ora di ritiro del veicolo . Per maggiori dettagli consulta direttamente le nostre condizioni di noleggio.

Bisogna munirsi di documento d'identità valido come la Carta d'Identità, Passaporto o Patente, e di una Carta di Credito intestata al guidatore che può coprire le spese di noleggio e l'eventuale cauzione. In caso di acquisto pacchetto Platinum la Carta d'Identità non è obbligatoria.

Se in fase di prenotazione è stato fornito il numero corretto del volo ed un recapito telefonico (cellulare), gli operatori al banco controlleranno il numero di volo e manterranno la vettura per il cliente. In caso di ritiro del veicolo dopo l'orario di chiusura dell'ufficio, il cliente sarà obbligato al pagamento del supplemento per la consegna notturna. Se non è stato fornito il numero di volo ed il cliente non comunica eventuali ritardi all'ufficio di ritiro del veicolo, la vettura si riterrà libera dopo due ore dall'orario stimato in prenotazione.

Eventuale richiesta di estensione deve essere effettuata direttamente all'ufficio di noleggio che, in caso affermativo, calcolerà il costo dei giorni supplementari.

Gli animali non sono consentiti a bordo delle nostre vetture.

Se il cliente riceve una multa durante il noleggio e la paga, dovrà consegnare copia della ricevuta di pagamento all'operatore di banco alla restituzione della vettura.